Előfordult már, hogy rákerestél a saját szolgáltatásodra, és alig találtad meg magad Google-ben?
Sok duguláselhárító nem azért kap kevés megkeresést, mert rossz a szolgáltatása, hanem mert egyszerűen nem látható ott, ahol az ügyfél keres. A kérdés ezek után jogos, hogy miért nem jelenik meg a szolgáltatásod a Google-ben.
Megnézem, hol veszítem el jelenleg a megkereséseket
1. Miért nem jelenik meg a szolgáltatásod Google-ben?
Sok vállalkozó azt gondolja, hogy ha van weboldala és Google Cégprofilja, akkor automatikusan meg fog jelenni a keresésekben.
A valóság ennél összetettebb.
A Google minden keresésnél eldönti, hogy mely vállalkozásokat mutassa meg az ügyfélnek. Ha a rendszer nem talál elég relevanciát, bizalmi jelet vagy helyi kapcsolatot, akkor könnyen előfordulhat, hogy a konkurensed jelenik meg helyetted.
Ezért kérdezheted, hogy miért nem jelenik meg a szolgáltatásod Google-ben, még akkor sem, ha évek óta működsz és kiváló munkát végzel.
A probléma sokszor nem technikai.
Hanem az, hogy a Google nem kap elég egyértelmű jelzést arról:
- Mivel foglalkozol
- Hol szolgáltatsz
- Mennyire vagy hiteles
- Miért téged kellene megmutatnia
Ha ezek a jelek hiányoznak, a láthatóság is gyengébb lesz.
Sok esetben nem csak az a probléma, hogy nem jelenik meg a szolgáltatásod Google-ben, hanem az is, hogy az ügyfél végül mást választ.
Erről részletesen itt írtunk:
Miért nem téged hívnak duguláselhárításra?
2. Mit jelent a Google láthatóság duguláselhárítóként?
Mit jelent a Google láthatóság duguláselhárítóként?
A Google láthatóság azt jelenti, hogy amikor valaki rákeres egy szolgáltatásra a környékén, a vállalkozásod megjelenik a releváns találatok között.
Ha nem jelenik meg a szolgáltatásod Google-ben, akkor az ügyfél gyakran nem is tudja, hogy létezel.
Duguláselhárítóként ez különösen fontos, mert a legtöbb megkeresés sürgős helyzetben érkezik. Ilyenkor az emberek nem ajánlásokat kérnek, hanem azonnal Google-ben keresnek megoldást.
A Google láthatóság alapjai:
- Optimalizált Google Cégprofil
- Jól felépített weboldal
- Helyi relevancia
- Értékelések
- Szolgáltatási tartalom
- Bizalmi jelek
Ha ezek közül több elem hiányzik, könnyebben érthetővé válik, hogy miért nem jelenik meg a szolgáltatásod Google-ben a fontos kereséseknél.
Nem vagy biztos benne, hogy mi akadályozza a láthatóságodat?
3. Hogyan választja ki a Google, hogy kit mutasson meg?
Sokan úgy gondolják, hogy a Google egyszerűen kilistázza az összes duguláselhárítót a környéken.
Valójában minden keresésnél rangsorol.
A Google megpróbálja eldönteni, hogy az adott kereső számára melyik vállalkozás adja a legjobb választ.
Ehhez többek között ezeket vizsgálja:
- Mennyire releváns a szolgáltatásod a keresésre
- Mennyire erős a Google Cégprofilod
- Milyen értékeléseid vannak
- Milyen tartalom található a weboldaladon
- Mennyire egyértelmű a szolgáltatási területed
- Milyen gyakran kap a Google friss jeleket a vállalkozásodról
Ezért fordulhat elő, hogy két hasonló duguláselhárító közül az egyik rendszeresen megjelenik, a másik pedig szinte láthatatlan marad.
Ha nem jelenik meg a szolgáltatásod Google-ben, az nem feltétlenül azt jelenti, hogy valami hibás.
Sokszor egyszerűen arról van szó, hogy a Google több bizalmi és relevancia jelet kap a konkurensedtől.
A jó hír, hogy ezek a jelek építhetők és fejleszthetők.
4. A leggyakoribb okok, amiért nem jelensz meg a keresésekben
Ha azt tapasztalod, hogy nem jelenik meg a szolgáltatásod Google-ben, akkor az alábbi problémák közül általában több is jelen van egyszerre.
- Hiányos a Google Cégprofilod
A Google nem kap elég információt a szolgáltatásodról és a működési területedről. - Kevés vagy elavult az értékelés
Az értékelések fontos bizalmi jelek a Google és az ügyfelek számára is. - Nincs megfelelő szolgáltatási tartalom a weboldalon
A Google nehezebben érti meg, hogy pontosan milyen problémákra nyújtasz megoldást. - Nem egyértelmű a szolgáltatási terület
Ha a Google nem tudja, hogy mely városokban vagy körzetekben dolgozol, nehezebben jelenít meg helyi kereséseknél. - Kevés a helyi relevancia
A weboldal és a Google Cégprofil nem erősíti meg egymást. - A konkurensed aktívabb online
Több értékelést, frissebb tartalmat és erősebb jeleket küld a Google felé. - Nincs egységes online jelenlét
A weboldal, a Google Cégprofil és a tartalmak nem alkotnak összefüggő rendszert.
A legtöbb esetben nem egyetlen hiba okozza, hogy nem jelenik meg a szolgáltatásod Google-ben, hanem több kisebb hiányosság összeadódása.
5. Mitől leszel láthatóbb a helyi keresésekben?
6. Hogyan épül fel egy látható online jelenlét?
A legtöbb vállalkozó csak azt látja, hogy a konkurense megjelenik Google-ben.
A háttérben viszont általában egy teljes rendszer dolgozik.
Ha nem jelenik meg a szolgáltatásod Google-ben, akkor érdemes nem egyetlen elemre koncentrálni, hanem az egész online jelenlétet vizsgálni.
Egy jól felépített rendszer általában így működik:
Google keresés
↓
Google Cégprofil megjelenés
↓
Weboldal és tartalom
↓
Bizalomépítés
↓
Kapcsolatfelvétel
↓
Telefonhívás
Minél több ponton segíted az ügyfél döntését, annál nagyobb eséllyel jelenik meg a vállalkozásod a keresésekben és annál több megkeresés érkezhet.
Ezért nem elég egy weboldal vagy egy Google Cégprofil önmagában.
A valódi eredményeket az egymást erősítő elemek hozzák.
Itt megnézheted, hogyan épül fel a Digitális Dominancia rendszer mobil szolgáltatóknak:
További mobil szolgáltató ügyfélszerzési problémákat itt találsz:
7. A jó szolgáltatás nem elég, ha senki nem talál meg
A jó szolgáltatás nem elég, ha senki nem talál meg
Sok duguláselhárító kiváló munkát végez, mégis kevés megkeresést kap.
Ennek gyakran nem a szakmai tudás az oka.
Hanem az, hogy nem jelenik meg a szolgáltatásod Google-ben azokban a pillanatokban, amikor az ügyfél segítséget keres.
Ha visszanézzük a leggyakoribb okokat:
- Hiányos a Google jelenléted
- Kevés a bizalmi jel
- Gyenge a helyi láthatóság
- Nincs megfelelő tartalom a weboldalon
- Nem támogatják egymást az online felületeid
- A konkurensed több releváns jelet küld a Google felé
A jó hír, hogy ezek mind fejleszthetők.
A Google láthatóság nem szerencse kérdése, hanem egy következetesen épített online jelenlét eredménye.
Ha ma még nem jelenik meg a szolgáltatásod Google-ben, az nem jelenti azt, hogy ez később sem változhat meg.
Ha szeretnéd látni, hol veszíted el jelenleg a hívásokat, kérhetsz egy gyors auditot is:
Miért nem jelenik meg a szolgáltatásom Google-ben?
A leggyakoribb okok közé tartozik a hiányos Google Cégprofil, a kevés értékelés, a gyenge helyi relevancia és az elégtelen online jelenlét. Sok esetben nem egyetlen hiba, hanem több kisebb hiányosság okozza a problémát.
Elég egy Google Cégprofil a jó helyezéshez?
Nem. A Google Cégprofil fontos elem, de önmagában ritkán elegendő. A weboldal, a tartalom, az értékelések és a helyi relevancia együtt segítik a jobb láthatóságot.
Mennyi idő alatt lehet javítani a Google láthatóságot?
Ez a kiindulási állapottól és a versenytől függ. Az első eredmények gyakran néhány héten vagy hónapon belül láthatók, de a stabil Google jelenlét hosszabb távú építkezést igényel.